1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data

Dasar Privasi RajaPlay – Komitmen Perlindungan Data Ahli

Privasi anda bukan keutamaan kedua bagi kami — ia adalah asas kepada setiap keputusan reka bentuk platform RajaPlay. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami perlu, dan bagaimana kami melindunginya.

Dikemas kini: 1 Januari 2026

Komitmen Kami

Enam Prinsip Privasi Teras RajaPlay

Sebelum membaca polisi penuh, ini adalah janji utama kami kepada setiap ahli tentang cara data anda dikendalikan.

Penyulitan Data Penuh

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit sepanjang masa — sama ada semasa penghantaran atau semasa disimpan dalam pelayan kami.

Tiada Jualan Data

RajaPlay tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda milik anda.

Kawalan di Tangan Anda

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Pengumpulan Minimum

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Tiada data tambahan dikumpul atas nama "analitik" yang tidak perlu.

Akses Terhad & Terkawal

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan kerja mereka sahaja yang dibenarkan. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda.

Kandungan

1 Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh RajaPlay ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan yang beroperasi di bawah domain rajaplay.vin ("Perkhidmatan").

Kami mengambil serius tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Dasar ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Dengan menggunakan Perkhidmatan RajaPlay, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Perkhidmatan.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan RajaPlay, bersama-sama dengan Terma dan Syarat platform.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

RajaPlay mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik apabila anda melayari perkhidmatan kami.

Kategori Data Contoh Maklumat Cara Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP/pasport Pendaftaran & KYC
Data Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel, alamat pos Borang pendaftaran
Data Kewangan Nama bank, nombor akaun (separa), rekod transaksi Deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Log automatik sistem
Data Penggunaan Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk Aktiviti dalam platform
Data Komunikasi Rekod perbualan LiveChat, e-mel sokongan Komunikasi dengan sokongan
Jaminan Kami: Nombor kad kredit dan maklumat perbankan penuh tidak disimpan dalam pelayan RajaPlay. Transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan dan mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS.

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform RajaPlay. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
  • Penyampaian perkhidmatan: Memproses deposit, pengeluaran dan menjalankan permainan dalam platform.
  • Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, percubaan akses tidak sah dan penipuan kewangan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
  • Sokongan pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran dari RajaPlay hanya dihantar jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit dan anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

RajaPlay tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

  • Pembekal perkhidmatan dipercayai: Kami berkongsi data minimum yang perlu dengan pembekal perkhidmatan teknikal seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pembekal permainan berdasarkan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diminta.
  • Pencegahan penipuan: Dalam situasi di mana terdapat bukti kukuh penipuan kewangan, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa berkaitan.
  • Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pemerolehan, data ahli mungkin dipindahkan — walau bagaimanapun, Dasar Privasi ini akan terus terpakai.
Penting: RajaPlay tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri.

5 Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat yang terletak di pusat data bertauliah dengan piawaian keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan termasuk:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
  • Penyulitan data peribadi sensitif semasa penyimpanan dalam pangkalan data.
  • Kawalan akses berasaskan peranan — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk fungsi kerja mereka.
  • Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan.
  • Audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala.
  • Prosedur sandaran data yang kerap untuk mengelakkan kehilangan data.

Dari segi tempoh penyimpanan, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Data teknikal dan log sistem disimpan antara 90 hari hingga 2 tahun bergantung pada kategori data.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi RajaPlay menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda. Tidak boleh dimatikan.
  • Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — data dikumpul secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
  • Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan yang kerap anda akses.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda dari akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

7 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Pengehadan

Minta had ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui LiveChat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

RajaPlay adalah platform yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk memadamnya dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

Ibu bapa dan penjaga bertanggungjawab untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka. RajaPlay menggalakkan penggunaan kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform RajaPlay mungkin mengandungi pautan ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Apabila anda meninggalkan platform kami dan menggunakan perkhidmatan pihak ketiga ini, dasar privasi mereka yang berbeza akan terpakai.

RajaPlay tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum berkongsi data peribadi anda dengan mereka.

Pembekal permainan yang berintegrasi dengan RajaPlay mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan dalam perjanjian kerjasama kami — mereka tidak dibenarkan menggunakan data ahli RajaPlay untuk tujuan mereka sendiri di luar skop penyampaian perkhidmatan permainan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

RajaPlay berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

  • Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
  • E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda.
  • Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru Dasar Privasi. Adalah disyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

11 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu:

E-mel Privasi: [email protected]
LiveChat: Tersedia dalam platform 24/7 selepas log masuk
Masa Respons: Dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data

Untuk isu keselamatan yang mendesak seperti pengesyoran pelanggaran data atau akses tidak sah, sila hubungi kami melalui LiveChat untuk mendapat respons lebih pantas.

Soalan Lazim

Soalan Biasa Tentang Privasi di RajaPlay

Tidak, sama sekali tidak. RajaPlay tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan perkhidmatan platform dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Ini adalah komitmen tanpa kompromi kami kepada semua ahli.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Walau bagaimanapun, terdapat kategori data tertentu yang perlu kami simpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama 7 tahun di bawah Akta Antipengubahan Wang Haram. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas data mana yang boleh dipadamkan dan mana yang tidak, serta sebabnya.

Maklumat kewangan anda dilindungi melalui beberapa lapisan keselamatan. Nombor kad kredit penuh tidak disimpan dalam sistem kami — transaksi diproses melalui gerbang pembayaran berlesen yang mematuhi PCI DSS. Data akaun bank yang disimpan adalah dalam format separa (masked) sahaja. Semua komunikasi data kewangan menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Akses kepada data peribadi ahli adalah sangat terhad. Hanya kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas kerja mereka — seperti pasukan sokongan pelanggan, pasukan pematuhan KYC dan pasukan keselamatan — yang dibenarkan mengakses. Setiap akses direkodkan dalam log sistem dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang melanggar dasar akses data dikenakan tindakan tatatertib yang serius.

Privasi Anda Terjaga

Bermain dengan Tenang — Data Anda Selamat Bersama RajaPlay

Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayai RajaPlay dengan data peribadi mereka. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan penuh dengan kemudahan.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk ke Akaun
Terma dan Syarat Permainan Bertanggungjawab Tentang Kami FAQ
English